Support
Bevor Sie schreiben, lohnt es sich, die häufigsten Ursachen auszuschließen: Fast alles, was gemeldet wird, ist ein Adapter, der sich nicht so verhält wie beworben, oder ein Signal, das das Fahrzeug schlicht nicht offenlegt.
Schreiben Sie mir
Für Fehler, Vorschläge, Datenschutzfragen oder Anliegen zu Ihren Daten.
Antwort an Werktagen. Schreiben Sie auf Deutsch, Spanisch oder Englisch; andere Sprachen gehen auch, die Antwort dauert dann länger.
Was in Ihre Nachricht gehört
Je mehr davon in der ersten E-Mail steht, desto schneller ist es gelöst:
- Marke, Modell und Baujahr des Fahrzeugs und ob Benziner, Diesel, Hybrid oder Elektro.
- Telefonmodell und Android- oder iOS-Version.
- OBDScan-Version, zu finden unter Einstellungen → Über.
- Marke des ELM327-Adapters und Verbindungsart: WLAN, BLE oder klassisches Bluetooth.
- Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
- Wenn möglich ein Screenshot. Er muss die VIN nicht enthalten.
Was am häufigsten gefragt wird
Der Adapter verbindet sich nicht
WLAN: Das Telefon muss sich in den Systemeinstellungen mit dem Netz verbinden, das der Adapter selbst aufspannt, bevor Sie in der App verbinden. Voreingestellte IP und Port (192.168.0.10:35000) sind üblich, nicht universell: Sehen Sie in der Anleitung des Herstellers nach. Klassisches Bluetooth: Koppeln Sie zuerst in den Telefoneinstellungen mit der PIN des Herstellers und tippen Sie dann in der App auf Aktualisieren. BLE: Der Adapter muss ein kompatibles UART bereitstellen; das Profil FFF0/FFF2/FFF1 ist ein editierbares Beispiel, keine universelle Autoerkennung.
Erwartete Sensoren fehlen
OBDScan zeigt nur die PIDs, die Ihr Steuergerät als unterstützt meldet, und diese Menge schwankt stark zwischen Fahrzeugen desselben Baujahrs. Erscheint ein Sensor nicht, meldet das Fahrzeug ihn über den Standardkanal nicht. Daten zu Getriebe, ABS, Airbags oder Hybridsystemen laufen meist über herstellereigene Protokolle, die die App bewusst nicht dekodiert, um keine falschen Werte anzuzeigen.
Ich habe einen Code gelöscht und er kam zurück
Das ist das erwartete Verhalten: Löschen schaltet die Leuchte aus, es repariert die Ursache nicht. Erscheint der Code wieder, besteht der Fehler weiter. Ein permanenter Code wird vom Löschbefehl nicht einmal entfernt: Er verschwindet, wenn das Steuergerät selbst nach Abschluss seiner Überwachungszyklen feststellt, dass das Problem behoben ist.
Die Karte bleibt leer
Kartenkacheln brauchen eine Internetverbindung. Wenn Sie mit dem Netz eines WLAN-Adapters verbunden sind, hat das Telefon darüber normalerweise keinen Internetzugang. Die App zeichnet die Route weiterhin auf ihrer eigenen Fläche mit Markierungen und Messwerten und sagt, warum es keine Karte gibt.
Die Fahrt startete nicht von selbst
Die automatische Aufzeichnung verlangt, dass 20 km/h in zwei aufeinanderfolgenden Messungen überschritten werden, damit ein einzelner GPS-Ausreißer keine falsche Dreißig-Meter-Fahrt erzeugt. Wenn Sie im Stand aufzeichnen wollen, tippen Sie auf Jetzt starten: Ein manueller Start fragt keinen Schwellwert ab.
Ich will meine Daten mitnehmen
Exportieren Sie Fahrten im Format .obs, das Android und iOS gleichermaßen öffnen, und Sitzungen als CSV oder JSON mit den Originalwerten in SI/OBD-Einheiten. Alles läuft über die Dateiauswahl des Systems. Tun Sie das vor dem Telefonwechsel: Es gibt keine Cloud-Kopie zum Wiederherstellen.