Escribe al soporte
Incluye la versión de YT!, tu versión de Android, lo que intentabas hacer y el mensaje de error, si existe. Si adjuntas una captura, oculta correos, ubicaciones privadas y datos de otras personas. No compartas contraseñas ni códigos de acceso.
Contenido o conducta indebidos
Escribe con el asunto Reporte YoTengo. Identifica el perfil, objeto o tema de foro, describe el motivo y añade solo la evidencia necesaria. No difundas nuevamente datos privados o material ilícito. El responsable revisará la comunicación; la revisión puede requerir más información y no implica respuesta inmediata.
El soporte de YoTengo no es un servicio de emergencia. Ante un riesgo inmediato, contacta a las autoridades o servicios de emergencia de tu zona.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dar algo para poder recibir?
No existe un saldo ni un crédito de recepción. Puedes dar en un momento y solicitar después. Quien publica decide a quién entrega cada objeto.
¿Por qué no puedo publicar un sexto objeto?
El límite es de cinco publicaciones activas, contando disponibles y reservadas. Retirar una publicación disponible libera espacio; los objetos reservados requieren resolver su acuerdo.
¿La solicitud reserva automáticamente el objeto?
No. Una solicitud pendiente expresa tu interés; la reserva depende de la aceptación del dueño. No se presume aceptada la entrega ni sus detalles por enviar la solicitud.
¿Tengo que mostrar mi ubicación?
No. Puedes publicar sin ubicación. Si eliges una zona aproximada, se muestra un círculo de 100 m con centro desplazado; eso no garantiza anonimato. Un punto preferido se publica únicamente si autorizas mostrarlo.
¿El mapa obtiene el GPS del teléfono?
La app no pide permisos de GPS. El punto se elige manualmente. Al abrir el mapa, OpenStreetMap recibe las solicitudes técnicas de los sectores visualizados, como explica el aviso de privacidad.
¿Desinstalar borra mi cuenta?
No. Elimina los datos locales de la app, pero tu cuenta y contenido remoto permanecen. Usa el procedimiento de Eliminar cuenta para solicitar su borrado.
¿Dónde consulto mis derechos sobre datos?
El aviso de privacidad explica acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el contacto y procedimiento para ejercerlos.